Добро пожаловать

Мы рады приветствовать Вас на веб-сайте WANDER USA (далее – «Сайт»), официальном онлайн магазине WANDER USA.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями (далее – «Правила и Условия») относительно использования сайта, которые регулируют отношения между WANDER USA и каждым Пользователем, распечатайте копию или сохраните копию на надежное устройство.

Кроме случаев, когда  применяется обязательное законодательство, отношения между WANDER USA и Пользователем регулируются Правилами и Условиями, которые считаются прочтенными и принятыми Пользователем. Пользователь не должен использовать Сайт, если он не согласен с этими Правилами и Условиями. Время от времени, Компанией WANDER USA в Правила и Условия данного Соглашения могут вноситься необходимые поправки путем публикации обновленной версии на Сайте. Используя Сайт после поправок, Вы даете свое согласие на применение этих Правил.

1. О Компании

1.1 Владельцем и управляющим Сайта является компания CLAN SRL, зарегистрированная в Viale Europa, 30/b – 46042 Castel Goffredo (MN), с административным офисом Via del Benaco, 9 – 46043 Castiglione D/Stiviere (MN). Связаться с компанией CLAN SRL можно по электронной почте: info@clan.it

1.2 Товары на Сайте продаются компанией CLAN SRL, зарегистрированной в Viale
Europa, 30/b – 46042 Castel Goffredo (MN) и с административным офисом в Via del Benaco, 9 – 46043 Castiglione D/Stiviere (MN), № НДС 01653360204, зарегистрированной в Торговом реестре Мантуя под № REA 172835.

Электронная почта: info@clan.it

С любыми вопросами обращайтесь по телефону онлайн магазина: +39 0376 77411

2. Достоверность содержания сайта

2.1 WANDER USA прилагает надлежащие усилия для предоставления достоверной и обновленной информации.

Однако невозможно гарантировать полное отсутствие ошибок на Сайте. Информация и документы могут содержать неточности и типографские ошибки. Вес, габаритные размеры и объемы товаров являются приблизительными. Более того, даже при применении больших усилий для максимально точного отображения цветов товаров, невозможно быть полностью уверенным в том, что цвета, которые Вы видите на экране, в точности такие же, как в реальности.

2.2 WANDER USA оставляет за собой право менять содержание Сайта и его юридических данных в любое время, на свое усмотрение без уведомления или информирования Пользователей на веб-сайте или по электронной почте.

2.3 Доступ к веб-сайту и его использование может быть подвержено прерыванию полностью или частично. Более того, Сайт и его сервер могут содержать вирусы или причинить вред Вашему компьютеру.
В любом случае, WANDER USA не несет ответственности за любой возможный вред, прямой или косвенный, причиненный при посещении Сайта, в том числе невозможность подключения или его использования.

3. Стоимость

3.1 Все стоимости товаров соответствуют стоимости, указанной на Сайте, на время оформления заказа Пользователем. Эта цена будет подтверждена в электронном письме, которое информирует о принятии заказа (согласно ст. 4.4 ниже).

3.2 Все стоимости размещены в евро с учетом НДС. Стоимость доставки с самого начала оформления заказа считается отдельно; эта стоимость появляется в процессе заказа и включается в окончательную стоимость.

3.3 Если WANDER USA заметит явную ошибку в стоимости товара или доставки, Пользователь будет проинформирован об этом как можно скорее, и ему будет предоставлена возможность подтвердить или отменить заказ. В последнем случае WANDER USA возместит Пользователю заплаченную сумму в течение 30 (тридцати) дней от дня, когда Пользователь подал  обращения на отказ от данного товара.

4. Онлайн покупка: оформление заказа                                                                              

4.1 Онлайн покупки могут осуществляться только лицами, достигшими 18 лет.

4.2 Подтверждение любого заказа зависит от реального наличия товара. Товары на Сайте могут быть недоступны или доступны в ограниченных количествах.

4.3 Процедура покупки состоит из следующих этапов:                                                                           – добавление требуемых товаров в корзину;

– выбор способа доставки, указание адреса доставки и проверка стоимости;

– предоставление данных для выставления счета;

– внимательное прочтение и принятие Правил и Условий;

– выбор способа оплаты, найденного на Сайте;

– внимательная проверка общей стоимости товара перед отправкой заказа, в том числе стоимости доставки и проверки всех пунктов контракта;

– оплата полной стоимости выбранного/ных товара/ов и отправка Вашего заказа.

4.4 После завершения процедуры покупки, подтверждение заказа будет выслано Пользователю немедленно. Это подтверждение будет выслано по электронной почте, которую предоставил Пользователь, и будет содержать любого рода данные касательно заказа (номер, информацию о Пользователе, описание товара/ов, общая стоимость, способ оплаты, стоимость и время доставки, информация о праве на возврат товара) и копию Правил и Условий, принятых Пользователем, а также заявление о праве на возврат товара.

4.5 В течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения заказа, WANDER USA направит Вам электронное письмо о принятии обязательства и отправке товара с указанным сроком отправки.

5. Оплата

5.1 Возможные способы оплаты указаны на Сайте в специальном разделе. Оплата осуществляется только в евро.

5.2 WANDER USA сохраняет право собственности на товары до получения оплаты товара и доставки.

6. Принятие заказа и уточнение договора продажи

6.1 Договор продажи заканчивается принятием заказа на покупку WANDER USA согласно с ранее упомянутой ст. 4.5.

6.2 WANDER USA оставляет за собой право отказаться принять заказ полностью или частично в следующих случаях:

  • если товара нет в наличии;
  • если данные об оплате являются неточными или не могут быть проверенными;
  • если система безопасности указывает на необычность заказа или потенциальное мошенничество;
  • если есть причина утверждать, что лицо, делающее заказ, не достигло 18 лет;
  • если есть причина утверждать, что лицо, делающее заказ, является продавцом;
  • если невозможно осуществить доставку по указанному адресу;

в случае форс-мажора.

7. Ограничения по доставке – место доставки

  • Не разрешены адреса посредников (C/O) и военной почты (APO).
  • Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.
  • Онлайн продукция (www.wanderusa.com) доставляется по всему миру

8. Доставка

8.1 WANDER USA сделает все возможное для доставки товаров в рамках оговоренных сроков, указанных при принятии заказа. Эти сроки являются приблизительными, и WANDER USA не берет на себя ответственность за их соблюдение. В случае, когда соблюдение сроков является невозможным, WANDER USA проинформирует Покупателя в течение 30 дней с момента принятия заказа. Неверное указание адреса является ответственностью Пользователя и может привести к дополнительным затратам, которые будут оплачиваться Пользователем.

8.2 Все товары доставляются WANDER USA. Если товар не доставлен в течение указанного времени, пожалуйста, свяжитесь с WANDER USA по электронной почте info@wanderusa.com, или по следующему телефону +39 0376 77411, указав номер покупателя или номер заказа. Часы работы: 9-12 и 14-17, с понедельника по пятницу. В случае недоставки товара в течение 30 дней с момента принятия заказа, Пользователь может расторгнуть контракт, получая отмену заказа и полное возмещения уплаченной стоимости.

8.3 Доставка осуществляется только курьером. Подтверждающая подпись на чеке всегда обязательна. Получатель может доверить другому лицу подпись, только если это лицо находится по указанному адресу и если оно достигло 18 лет. Если во время доставки по адресу никого не будет на месте, Пользователь должен будет связаться с ответственным курьером.

9. Поврежденный товар и некачественная доставка

9.1. Покупатель обязан проверить состояние упаковки при доставке и если он хочет отказаться от нее из-за повреждений или несоответствия, он должен четко указать на природу повреждений в накладной.

9.2. Покупатель обязан проинформировать WANDER USA об инциденте в течение 24 часов с даты доставки путем отправки по электронной почте письма на адрес: info@wanderusa.com; за любой помощью обращайтесь по номеру +39 037677411, в следующие часы 9-12 и 14-17, с понедельника по пятницу.

9.3. WANDER USA берет на себя все расходы по возврату непринятых товаров.

10. Право на возврат

10.1 Покупатель имеет право расторгнуть контракт без штрафов и без указания причин, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней от даты доставки покупателю или доверенному третьему лицу. Право возврата не относится к индивидуальным средствам.

10.2. Полная целостность возвращаемых товаров является ключевым условием возврата. Более подробно, покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товаров только в том случае, если это произошло по причине иного использования от предписанного, связанного с особенностями и предназначением товаров, согласно со ст. 57, п. 2 Кодекса Потребителя (Art. 57, comma 2, Codice del Consumo).

10.3. Чтобы использовать свое право возврата, Вы должны следовать процедуре:

Шаг 1. Направить письменное заявление в WANDER USA, используя один из следующих способов:

(i) через электронную почту на адрес info@wanderusa.com

(ii) путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении на адрес Via del Benaco, 9 – 46043 Castiglione D/Stiviere (MN). Уведомление о возврате должно содержать четкую формулировку о намерении расторгнуть контракт с указанием номера заказа. Для этого Вы можете заполнить форму или пройти онлайн процедуру.

Чтобы вложиться в крайний срок возврата, необходимо отправить заявление в течение вышеуказанного периода (14/четырнадцать дней).

Шаг 2. В течение 48 (сорока восьми) часов после получения Вашего заявления, WANDER USA предоставит подробные инструкции относительно возврата товаров.

Шаг 3. Упаковывайте товары в оригинальную упаковку или в подходящую упаковку, чтобы товар не повредился во время транспортировки.

Шаг 4. Отправьте товары в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения инструкций по возврату;

Шаг 5. Если процедура возврата была произведена верно, мы направим Вам инструкции по возмещению средств в течение 30 дней. Если Вы не соблюдали условия возврата, мы уведомим Вас о причине отказа.

Пожалуйста, обратите внимание, что эта процедура возврата может быть применена только к онлайн продажам.

11. Ограничение ответственности

11.2 Если иное не предусмотрено «Кодексом прав потребителей», WANDER USA не несет и не может нести ответственность за нанесение возможного ущерба любого рода при использовании Сайта, включая возможные трудности при входе на Сайт или использовании связанных функций, содержания или ссылок на другие сайты, за исключением ущерба вследствие грубой небрежности или нанесённого умышленно.

11.2. Кроме того, WANDER USA не несет ответственности за:

(a) любые непредсказуемые потери сторон, участвующих в купле-продаже и связанные с поставкой продукции, оказанием соответствующих услуг или использованием продукции;

(b) любые потери, не связанные с невыполнением Компании условий договора;

(c) любые потери, связанные с предпринимательской деятельностью.

11.3 В рамках ограничений, изложенных выше, ответственность WANDER USA является ограниченной и не может превышать стоимость, заплаченную покупателем за продукцию.

12. Контакты. Вопросы, жалобы, комментарии и сервис контакты

12.1 По любым вопросам можете обращаться по электронной почте info@wanderusa.com или по телефону + 39 037677411, с понедельника по пятницу в следующие часы 9 -12 и 14 -17, за исключением государственных праздников.

13. Ограничения использования и права интеллектуальной собственности

13.1 Любой бренд, название продукта и торговое наименование, используемые на Сайте, защищены авторским правом. Пользователь не может использовать или воспроизводить эти бренды, наименования и зарегистрированные имена, поскольку любое такое использование может представлять собой нарушение прав владельцев.

Управление Сайтом и дизайн Сайта, например тексты, документы, видео и другие материалы, защищены авторским правом WANDER USA или компаний – поставщиков. Пользователь может копировать и печатать части Сайта только в случае необходимости сделать заказ. Пользователю не разрешается любое другое использование контента или материалов Сайта, включая воспроизведение, изменение, распространение или публикацию (переиздание) для иных целей, кроме указанных выше. Пользователю, который хочет использовать данный материал и информацию, требуется получения предварительного разрешения WANDER USA.

14. Информация и предложения по использованию

14.1 WANDER USA оставляет за собой право, по своему усмотрению и не признавая права на вознаграждение или получение кредита, использовать любые материалы, информацию, предложения или комментарии, предоставленные Пользователем, включая относящиеся к Сайту или способу управления деятельностью WANDER USA.

Однако, использование Компанией идентификационных данных Пользователя (например: имени, адреса, номеров социального страхования и номеров телефонов) может проводиться только в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта (параграф 16 ниже).

15. Использование предложений о новых продуктах, функциях или процессах

15.1 WANDER USA  имеет право использовать, копировать или сохранять предоставленные материалы в своих архивах.

16. Политика конфиденциальности

16.1 Конфиденциальность Пользователей чрезвычайно важна для WANDER USA; Мы хотим быть уверены, что Вы осведомлены о нашей политике конфиденциальности и одобряете способ сохранения нами Ваших персональных данных. С нашей политикой конфиденциальности можно ознакомиться по ссылке www.wanderusa.com.

17. Определения

17.1 Ссылаясь на наши Правила и Условия ниже, определения имеют следующее значения:

  1. Правила и Условия: настоящие Правила и Условия и любые последующие добавления или обновления.
  2. Заказ: результат процесса оформления купли – продажи, определённый в ст. 4 Правил и Условий.
  3. Пользователь: человек, который, введя адрес Сайта или ссылки, посещает Сайт и использует его для информации или размещения заказа.
  4. Покупатель: Пользователь, который входит на Сайт и покупает продукты для целей, не связанных с деловой или профессиональной деятельностью, в соответствии с законодательным указом от 6 сентября 2005 года №206 («Кодекс прав потребителей»)
  5. Сайт: Совокупность веб-страниц, собранных по адресу www.wanderusa.com.

18. Применимое право и компетентный суд    

18.1 Настоящие Правила и Условия регулируются исключительно итальянским законодательством.

18.2 В соответствии с параграфом 66 «Кодекса прав потребителей», для любого спора, в котором Потребитель принимает участие, компетентный суд определяется в соответствии с обязательной территориальной юрисдикцией или местом жительства потребителя. В любом другом случае суд Мантуа будет компетентным судом во всех спорах, вытекающих из данных Правил и Условий.

19. Все соглашения

19.1 Настоящие Правила и Условия заменяют все другие термины, ранее применяемые Пользователем.

19.2 Если одна часть из Правил и Условий будут признаны недействительным, недопустимыми или не подлежащими принудительному исполнению, другие части Положения и Условий будут действительными, а объявленные недействительными и недопустимыми части, вступят в силу в пределах действующего законодательства. В соответствии со ст. 1341 и 1342 гражданского кодекса, Пользователь должен ознакомиться со следующими положениями: ст. 2 «Точность контента» ; ст. 11 «Ограничение ответственности»; ст. 18 «Применимое право и компетентный суд».